Experience Mobile

Verint® Experience Mobile a مجموعه ای از ابزارهای قدرتمند را برای کاربران EFM فراهم می کند تا سریعاً حلقه را با مشتریان ببندند و پرونده ها را در هر کجا و در هر زمان مدیریت کنند.

ویژگی های اصلی:

لیست موارد: مواردی را که نیاز به توجه شما دارند به سرعت پیدا کنید

جزئیات مورد: پرونده را بررسی کنید ، اولویت را مشاهده کنید ، انتساب مجدد کنید ، ویرایش خصوصیات سفارشی و موارد نزدیک را انجام دهید

تماس با مشتریان: از طریق ساخته شده در ابزارهای همکاری با مشتری تماس بگیرید یا از طریق ایمیل برای آنها استفاده کنید

نظرات مورد: برای یادآوری شما یا دیگران یادداشت اضافه کنید

سابقه پرونده: سابقه پرونده را مشاهده کنید ، از جمله تغییر وضعیت ، تکالیف یا سایر تغییرات مهم آن

مشاهده پاسخ نظرسنجی: مشاهده پاسخ نظرسنجی که باعث پرونده شده است

برای استفاده از برنامه Experience Mobile ، باید یک کاربر EFM موجود با ورود EFM باشید. لطفا برای دسترسی با مدیر حساب EFM خود تماس بگیرید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد Verint & EFM ، به https://www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/voice-of-the-customer/enterprise-feedback/ مراجعه کنید.