Experience Mobile

Verint® Experience Mobile™ مجموعه ای قدرتمند از ابزارها را برای بستن سریع حلقه با مشتریان و مدیریت پرونده ها، در هر مکان و هر زمان ارائه می دهد.

ویژگی های کلیدی:

- داشبوردها: در سفر مشتری در مورد هر نقطه تماس بینش به دست آورید

- کارت داشبورد: اطلاعات یکپارچه خاص را عمیق تر کنید.

- لیست موارد: به سرعت مواردی را پیدا کنید که به توجه شما نیاز دارند

- جزئیات پرونده: بررسی یک مورد، مشاهده اولویت، تخصیص مجدد، ویرایش ویژگی های سفارشی و بستن موارد

- تماس با مشتریان: از طریق ابزارهای همکاری داخلی با مشتری تماس بگیرید یا ایمیل بزنید

- نظرات مورد: یادداشت هایی را برای بررسی خود یا دیگران اضافه کنید

- تاریخچه پرونده: تاریخچه پرونده، از جمله تغییرات در وضعیت، انتساب یا سایر تغییرات کلیدی را مشاهده کنید

- مشاهده پاسخ نظرسنجی: مشاهده پاسخ نظرسنجی که باعث ایجاد پرونده شده است

برای استفاده از برنامه Experience Mobile، باید یک کاربر مدیریت تجربه فعلی باشید. لطفاً برای دسترسی با مدیر حساب خود تماس بگیرید.